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Tutorial: Crear tienda online con WooCommerce – parte 11 – Productos.

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Vamos a continuar aprendiendo como crear productos en nuestra tienda online con Woocommerce

Indice Tutorial >>

Categorías del producto

Antes de añadir productos a nuestra tienda vamos a definir las categorías de los productos.

Para ello en el menú de la barra lateral de la izquierda seleccionamos Categorías dentro de la sección Productos:

Como podemos observar en esta sección están ya creadas las categorías de los productos de ejemplo.
No nos interesan estas categorías por lo que lo primero que vamos a hacer es eliminarlas para posteriormente crear nuestras propias categorías.

Para eliminar las categorías que ya están creadas vamos a marcarlas todas marcando la casilla que se encuentra en la cabecera del listado a la izquierda:

Una vez seleccionadas todas las categorías desplegamos el selector donde pone “Acciones en lote” y seleccionamos “Borrar”:

Seguidamente pulsamos el botón “Aplicar”:

Por defecto existe una categoría que se llama “Sin categorizar” que no se puede eliminar, esta categoría se asignará automáticamente a los productos sin categoría. No nos interesa tener productos sin categorizar por lo que vamos a crear nuestras propias categorías.

En esta tienda de ejemplo vamos a vender ropa de hogar y va a tener 3 categorías principales que van a ser Baño, Dormitorio, y Hogar. Si estás creando tu propia tienda deberás añadir las categorías que se ajusten a los productos que estás vendiendo.

Vamos a comenzar añadiendo una categoría, por ejemplo vamos a añadir la categoría 

Baño, para ello simplemente escribimos Baño en el campo Nombre, el campo Slug se genera automáticamente a partir del nombre por lo que no es necesario que escribamos nada:

Como es una categoría principal en “Categoría padre” dejamos seleccionado “Ninguna”.

En el campo Descripción podemos añadir un texto que describa la categoría, podríamos poner algo así como “El mejor textil para nuestro baño”, en este caso vamos a dejarlo vacío.

El campo  “Tipo de visualización” lo vamos a dejar en “Por defecto”.

Podemos añadir una imágen para la categoría, para ello tenemos que pinchar en el botón “Subir / Añadir imagen” y se nos abrirá la galería de imágenes donde podemos subir una imagen desde nuestro ordenador. De momento vamos a dejarla sin imagen, posteriormente podremos editarla y añadir una imagen si lo deseamos.

Por lo tanto de momento para hacerlo de forma rápida solo añadiremos el nombre de la categoría y pulsamos el botón el botón “Añadir nueva categoría” que se encuentra en la parte de abajo al final de la página:

Se habrá añadido la categoría Baño al listado de categorías.

Ahora vamos ha realizar la misma operación con Dormitorio, escribimos “Dormitorio” en el campo nombre y pulsamos en el botón “Añadir nueva categoría”, y lo mismo para la categoría Hogar, escribimos “Hogar” en el campo nombre y pulsamos en el botón “Añadir nueva categoría”.

Ahora ya podremos ver las tres categorías principales en el listado de categorías:

Subcategorías:

Cada categoría a su vez puede tener subcategorías, por ejemplo dentro de la categoría Baño vamos a añadir otras tres categorías, Albornoces, Cortinas de baño y Toallas.

Para crear una subcategoría simplemente creamos una categoría y en el campo Categoría padre seleccionamos la categoría principal.

Creamos por lo tanto la categoría “Albornoces”, en el campo Categoría padre vamos seleccionar “Baño” y pulsamos el botón “Añadir nueva categoría”.

Repetimos la operación añadiendo la categoría “Cortinas de baño” y “Toallas” seleccionando en ambos casos “Baño” como categoría padre.

Vamos a añadir las subcategorías Almohadas, Edredones y Sábanas que tendrán como categoría padre Dormitorio, ya sabes como hacerlo, introduce la palabra Almohadas en el campo Nombre, selecciona “Dormitorio” en el campo “Categoría padre” y pulsa en el botón “Añadir nueva categoría”, realiza la misma operación para la subcategoría “Edredones” y para “Sábanas”. 

Por último para finalizar con este ejemplo vamos a añadir otras dos subcategorías, Cortinas y Mantas que tendrán como categoría padre “Hogar”.

Ya tenemos creadas todas las categorías, recuerda que esto es un ejemplo, si estás creando tu propia tienda deberás añadir las categorías que se correspondan con el tipo de productos que vas a vender.

En nuestro ejemplo nos ha quedado una estructura de categorías como la siguiente:

Ahora ya estamos preparados para introducir nuestro primer producto.

Eliminar productos

Antes de crear nuestro primer producto lo primero que vamos a hacer es eliminar los productos de muestra que se generaron cuando hicimos la instalación de Woocommerce, ahora que vamos a introducir nuestros propio productos ya no los vamos a necesitar.

Para ello en la barra de la izquierda seleccionamos Productos y al igual que hicimos con las categorías vamos a marcar todos los productos marcando la casilla de la izquierda en la cabecera del listado:

Una vez seleccionados todos los productos en el desplegable “Acciones en lote” seleccionamos “Mover a la papelera” y pulsamos en el botón “Aplicar”:

Crear producto simple

Vamos a empezar creando un producto simple, los productos simples son aquellos que no tienen variaciones, es decir, que solo existe un modelo del mismo, no podemos seleccionar talla, color, etc.

Para este ejemplo de producto simple vamos a introducir una cortina de baño.

Para ello en la barra de la izquierda seleccionamos Productos →  Añadir nuevo:

Nombre y descripción

En el campo Nombre del producto vamos a introducir el nombre del producto, por ejemplo, “Cortina baño de patos”  

Después tenemos un editor de texto donde podemos incluir la descripción detallada del producto, esta sería la descripción “larga” del producto, aquí añadiremos toda la información que queramos transmitir al cliente sobre nuestro producto.

Después hay un cuadro donde meteremos los Datos del producto, lo vamos a ver con detenimiento en seguida, pero antes vamos a rellenar la Descripción corta del producto que tenemos justo debajo, está saldrá como resumen junto al producto, aquí debemos ser breves y poner los detalles principales del producto:

Datos del producto

General

Ahora vamos a introducir los “Datos del producto”.

En este caso, en el primer desplegable dejamos seleccionado “Producto simple”

Al lado vemos que podemos seleccionar dos casillas: “Virtual” y “Descargable”.

Los productos virtuales son productos no físicos, por ejemplo cuando vendemos un servicio. Los productos virtuales, al no ser físicos, no tendrán proceso de envío.

Un producto descargable como su propio nombre indica es un producto que podemos descargar, por ejemplo un documento pdf. 

En este ejemplo estamos vendiendo un producto físico, por lo tanto vamos a dejar las dos casillas sin marcar.

Lo siguiente que nos encontramos es el precio del producto.

Tenemos dos campos, en el campo “Precio normal” introduciremos el precio del producto.

Si queremos poner en oferta el producto con un precio rebajado en el campo “Precio rebajado” introduciremos el precio rebajado, esto hará que se muestre el precio normal tachado y el precio rebajado. Si hacemos clic en “Horario” podemos definir entre que fechas queremos que esté el producto rebajado, si no añadimos nada el producto estará rebajado hasta que indiquemos lo contrario.

Vamos a poner por ejemplo un precio de 10 euros y vamos a decirle que tenga un precio rebajado de 6 euros, en “Horario” no vamos a poner nada para que esté rebajado hasta nueva orden.

En el campo “Estado del impuesto” vamos a dejar seleccionado “Imponible” ya que nuestros productos llevan IVA.

En “Clase de impuesto” dejamos seleccionado “Estándar”. En caso de ser un producto con IVA reducido o lo seleccionaremos aquí.

Inventario

Si vendemos productos físicos podemos gestionar el inventario del producto, es decir las existencias que tenemos. Para ello en la sección Datos de producto vamos a seleccionar la pestaña Inventario.

Lo primero que tenemos es el campo SKU. SKU es el identificador único de los productos que vendemos, no puede haber dos productos con la misma referencia. Si ya tienes definido una referencia que identifica a tus productos puedes utilizarla, si no deberás pensar que estructura utilizarás para asignar a cada producto un código diferente que lo identifique. Puedes utilizar letras, números y guiones, lo ideal es que utilices algún sistema que te ayude a identificar el producto.

Por ejemplo para esta cortina le voy a dar el identificativo cor-001.

Después marcamos la casilla “Activa la gestión de inventario a nivel del producto”:

En el campo “Cantidad del inventario” pondremos las unidades que nos quedan del producto. Por ejemplo, vamos a suponer que nos quedan 20 unidades. Cuando alguien compre este producto se actualizará automáticamente la cantidad.

En el campo “¿Permitir reservas?” podemos seleccionar “Permitir” en el caso de que puedas reponer rápido, para no perder ventas en caso de quedarnos sin stock, si no es mejor no complicarse y dejarlo en “No permitir”. Yo en este caso lo voy a dejar en “No permitir”.

El siguiente campo es “Umbral de pocas existencias”, te llegará un aviso cuando queden pocas unidades, aquí le indicamos por debajo de cuantas unidades queremos que nos avise de que quedan pocas existencias, así podremos estar atentos para reponer existencias.

Por ejemplo, voy a poner que me avise cuando queden menos de 10 existencias.

La casilla “Vendido individualmente”, en el caso de vender productos físicos lo normal es dejarlo sin marcar, ya que nos interesa que puedan comprar más de un producto en cada pedido. Puede tener sentido marcarlo en caso de vender servicios. En este caso lo dejamos sin marcar.

En este ejemplo de producto la pestaña inventario nos quedaría de esta manera:

Envío

En la pestaña envío podemos definir el peso y las dimensiones del producto en caso de que eso suponga un coste diferente de envío.

Normalmente no definiremos un coste de envío individual para cada producto sino que los definiremos de manera global. 

Si vamos a aplicar un precio adicional por artículo voluminoso en clase de envío  seleccionamos el tipo de envío para artículos voluminosos. De momento no tenemos definidos los tipos de envío, los definiremos más tarde desde los ajustes de Woocommerce.

Como vamos a aplicar a este producto una tarifa de envío genérico no vamos a poner nada en estos campos y tendrá el coste de envío genérico que definiremos luego, así que lo dejamos como está. 

Productos relacionados

Si hay productos relacionados con el que estamos vendiendo que nos interese que se muestran como sugerencia en la misma pantalla del producto podemos aquí indicar qué productos queremos que se muestren.

Tenemos dos opciones: 

  • Ventas dirigidas: Son productos similares al que estamos editando, que nos puede interesar sugerir, por ejemplo mostrar un producto similar pero de una gama superior. Para añadirlo escribiremos en la caja el producto que queremos que aparezca relacionado y nos mostrará sugerencias que coincidan, seleccionaremos los que nos interesen. Todavía no tenemos ningún producto creado por lo que esto lo tendremos que hacer después, cuando ya tengamos algunos productos creados.
  • Venta cruzada: Son productos que complementan al producto que estás comprando, por ejemplo si el producto que estamos vendiendo es un teléfono móvil podemos mostrar fundas para el móvil y protectores de pantalla. Estos productos relacionados de venta cruzada aparecen en la página del carrito y no en la del producto.

Los atributos los veremos cuando veamos los productos variables.

Avanzado

En avanzado podemos definir una nota de compra para el cliente, establecer una posición de orden personalizada y activar las valoraciones para que nuestros clientes puedan dejar una valoración del producto que compran.

Si no te interesa que los clientes puedan dejar valoraciones lo dejaremos sin marcar.

Categorías del producto

A la derecha encontraremos una caja con las categorías de producto que hayamos creado previamente, seleccionaremos la que corresponda con el producto que estamos creando, antes de nada desmarcamos “Sin categorizar” y para este ejemplo voy a seleccionar la categoría principal “Baño” y la subcategoría “Cortinas de baño”.

Etiquetas del producto

Las etiquetas ayudan a organizar los productos de tu tienda. Normalmente un producto pertenece a una categoría principal y puede pertenecer a una categoría secundaria, sin embargo puede tener varias etiquetas, a su vez  una misma etiqueta se puede aplicar a productos que pertenecen a categorías diferentes. Las etiquetas pueden hacer referencia a estilos (clásico, moderno, …) , temporadas (invierno, verano), el material del que está hecho (lana, algodón, …), el fabricante…, o cualquier término descriptivo relacionado con el producto.

Conviene no abusar de las etiquetas y utilizar solo aquellas que realmente tengan sentido.

A nivel de posicionamiento de tu web en los buscadores puede ser contraproducente el abuso de etiquetas ya que Google lo puede considerar como contenido duplicado y penalizar tu web a la hora de posicionarla en las búsquedas.

Hay plugins que te pueden ayudar a que google no indexe tus etiquetas, si en este momento no tienes claro qué etiquetas utilizar no te preocupes, puedes no poner ninguna, y siempre puedes editar más adelante el producto y añadir alguna si lo crees conveniente.

Imagen del producto

Para añadir la imagen del producto pulsamos en “Establecer imagen del producto” y subiremos una nueva imagen a la galería:

Se abrirá una ventana con la galería de imágenes, aparecerán las que utilizamos en los productos de prueba, estas las podemos borrar por que no las vamos a utilizar.

Para subir la imagen de nuestro producto seleccionamos la pestaña “Subir archivos”, y después pulsamos el botón “Seleccionar archivos”.

Navegamos hasta la imagen de nuestro producto y la subimos. Una vez subida la imagen pulsamos en el botón establecer imagen del producto:

Galería del producto

Si tienes más de una imagen de producto aquí añadiremos el resto de las imágenes.Pulsamos en “Añadir imágenes a la galería del producto”:

Si no hemos subido previamente las imágenes debemos seleccionar la pestaña “Subir archivos”:

Y arrastramos las imágenes o pulsamos en el botón “Seleccionar archivos”, una vez subidos y/o seleccionadas las imágenes que queremos añadir a la galería de nuestro producto pulsaremos en el botón “Añadir a la galería”:

Ya tenemos nuestro primer producto listo. Vamos a ver como ha quedado pulsando en el botón “Vista previa” que se encuentra en el panel de Publicar de la parte superior derecha:

Podemos ver como se muestra nuestro producto en estos momentos:

A la izquierda podemos ver las imágenes del producto con la posibilidad de hacer zoom. como hemos puesto un precio rebajado vemos que se muestra el cartel “¡Oferta!”, después de “Cortina baño de patos” aparece el precio inicial tachado y el precio final.

Debajo aparece la descripción corta y el botón de añadir al carrito seguido del botón de PayPal. Toda esta funcionalidad nos la da Woocommerce sin tener que escribir una sola línea de código.

Más abajo veremos las categorías y las etiquetas si hemos añadido, y finalmente la descripción completa del producto.

Veremos cómo podemos cambiar el aspecto visual más adelante.

Publicar producto

Una vez que comprobamos que todo es correcto volvemos a la pestaña donde estábamos editando nuestro producto y pulsamos el botón “Publicar” para que definitivamente el producto esté disponible en nuestra tienda.

En este post hemos aprendido a crear productos simples, en el próximos post aprenderemos como crear productos variables.

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Tutorial: Crear tienda online con WooCommerce – parte 10 – Ajustes de Woocommerce – Correos electrónicos.

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Vamos a continuar con el tutorial para aprender a configurar los ajustes necesarios de Woocommerce para nuestra tienda, hoy vamos a ver la pestaña correos electrónicos.

Indice Tutorial >>

En la pestaña Correos electrónicos de las opciones de Woocomerce vamos a configurar todo lo relacionado con los correos que manda WooCommerce, a que cuentas llegarán los correos de aviso de Woocommerce, qué diseño tendrán, etc.

Avisos por correo electrónico

Como podemos observar tenemos una serie de avisos por correo electrónico que podemos configurar, algunos van dirigidos al cliente y otros al gestor de la tienda online, por defecto vendrá como destinatario la cuenta de correo electrónico asociada a tu usuario de WordPress, si deseamos que estos correos lleguen a otra cuenta de correo lo definiremos aquí.

Veamos los posible emails que Woocommerce envía:

Nuevo pedido

Cuando un cliente realice un pedido se enviará un email de aviso a la(s) persona(s) que van a gestionar los pedidos, por lo tanto aquí debemos definir los correos electrónicos de estas personas, si vas a ser tú mismo quien lo va a gestionar será tu correo eléctronico el que figurará como destinatario. Para hacer cambios en la configuración de los emails de nuevo pedido pulsaremos en el botón “Gestionar”:

Tras pulsar el botón “Gestionar” veremos el siguiente formulario:

La primera opción que tenemos es la de “Activar/Desactivar” este aviso por correo electrónico. Por defecto está activado y en principio es interesante que nos avise cuando alguien realiza una compra así que lo vamos a dejar activado.

En el campo “Destinatario(s)” vamos a introducir el correo eléctronico de la persona o personas que queremos que reciban este aviso, si vamos a introducir más de un correo electrónico los escribiremos separados por comas.

El campo “Asunto” es el asunto del correo que se enviará. Podemos usar algunas variables que se modificarán en función de cada pedido, estas variables se escriben entre llaves y se sustituirán por el valor que representan en función al pedido, las variables que podemos usar son:

  • {site_title} – Aparecerá el nombre de la web.
  • {order_number} – Aparecerá el ID del pedido para que podamos identificarlo.
  • {order_date} – Aparecerá la fecha del pedido, en función del momento en el que se haya realizado el pedido.

El campo “Encabezado de Correo Electrónico” es el título dentro del correo. Podemos utilizar las mismas variables que el campo anterior.

El campo “Contenido adicional” es el texto que aparecerá debajo del contenido principal del correo electrónico, podemos utilizar las mismas variables que en los campos anteriores.

En el campo “Tipo de correo electrónico” el formato en el que se enviarán los correos electrónicos, lo normal es utilizar el formato HTML.

Después tenemos dos botones:

  • Copiar archivo al tema: Esto copiará la plantilla del correo al tema que estamos utilizando, pudiendo de esta manera editarla y modificarla a nuestro antojo para personalizar el diseño del correo electrónico. Para poder modificar la plantilla necesitas saber aunque sea de manera básica PHP. PHP es el lenguaje de programación en el que está escrito WordPress, el objetivo de este libro es que puedas montar tu tienda online sin necesidad de saber programar, en cualquier caso la plantilla por defecto es lo suficientemente funcional por lo que no me preocuparia en este momento, lo importante es que puedas lanzar tu tienda y más adelante si las cosas te van bien ya tendrás tiempo de pulir detalles, bien aprendiendo a hacerlo tu mismo/a o encargándoselo a un profesional.
  • Ver plantilla: Muestra el código que contiene la plantilla, como he comentado en el punto anterior no te preocupes si no entiendes el contenido de la plantilla, puedes simplemente usarla tal como está.

Por último si hemos modificado algo no debemos olvidarnos de pulsar el botón “Guardar los cambios”. 

Vamos a ver el resto de correos, para ello volvemos al listado de correos pulsando en el botón de volver atrás que está arriba del todo:

El resto de correos se configuran de manera similar.

Pedido cancelado

Cuando los pedidos se marquen como cancelados (si previamente estaban marcados como procesando o en espera) se enviará un email de aviso a los correos que seleccionemos aquí.

Para hacer cambios en la configuración de los emails de pedido cancelado pulsaremos en su botón “Gestionar”.

Pedido fallido

Cuando los pedidos han sido marcados como fallidos (si estaban previamente como pendientes o en espera) se enviará un email de aviso a los correos que seleccionemos aquí.

Para hacer cambios en la configuración de los emails de pedido fallido pulsaremos en su botón “Gestionar”.

Pedido a la espera

Esto es un aviso de pedido enviado a los clientes que contiene los detalles del pedido después de que un pedido ha sido puesto a la espera.

En este caso el destinatario es el cliente por lo que no tenemos un campo para definir los destinatarios.

El resto de campos podemos dejarlos por defecto.

Procesando tu pedido

Esto es un aviso de pedido que se envía al cliente después del pago con los detalles del pedido.Al igual que el caso anterior el destinatario es el cliente.

Pedido completado

Los avisos de pedido completado se envían al cliente cuando el pedido se marca como «completado» e indican que el pedido ha sido enviado o está listo para recoger.

Pedido reembolsado

Los correos electrónicos de los reembolsos ​se envían a los clientes cuando sus pedidos se reembolsan.

​​Recibo del cliente / Detalles del pedido 

Se pueden enviar recibos por correo electrónico a los clientes que contienen la información de su pedido y enlaces para realizar el pago. Este envío es manual.

Nota para el cliente

Los correos electrónicos de las notas de los clientes se envían cuando añades una nota a un pedido. El destinatario es el cliente.

Restablecer contraseña

Los mensajes para restablecer contraseña se envían cuando un cliente restablece su contraseña. El destinatario es el cliente.

Nueva cuenta

Los mensajes de nueva cuenta son enviados cuando un cliente se registra a través de las páginas «Finalizar compra» o «Mi cuenta».

Ha fallado la identificación SCA para la renovación de la suscripción

Enviado al cliente cuando falla una renovación porque la transacción necesita una verificación SCA. El correo electrónico contiene información de la renovación del pedido y enlaces para el pago.

Es necesaria una acción para el pago de la reserva

Este es un aviso de pedido enviado al cliente una vez que la reserva ha sido completada, pero que necesita pasos adicionales para el pago.

Correo electrónico de solicitud de identificación para el pago

Los correos electrónicos de solicitud de identificación para el pago son enviados al/los destinatario(s) elegido(s) cuando falla un intento de procesar automáticamente un pago de renovación de suscripción porque la transacción necesita una verificación SCA, se solicita al cliente que se identifique para el pago y se ha aplicado una regla de reintento para avisar de nuevo al cliente dentro de un determinado período de tiempo.

En el formulario que aparece al pulsar el botón “Gestionar”, en el campo “Destinatario(s)” vamos a introducir el correo eléctronico de la persona o personas que queremos que reciban este aviso, si vamos a introducir más de un correo electrónico los escribiremos separados por comas. Si no introducimos nada por defecto se enviará al correo del usuario administrador de nuestra web.

En principio estos son los correos que se enviarán desde Woocommerce, sin embargo algunos plugins que añaden funcionalidades extra a WooCommerce pueden añadir otros tipos de correos en esta sección, en cualquier caso la gestión de los mismos será muy similar.

Integración

En esta pestaña configuraremos la clave API para el servicio de geolocalización de MaxMind que utiliza WooCommerce para geolocalizar a los usuarios permitiendo así poder mostrar los precios con los impuestos que correspondan según el país desde donde nos visita el cliente.

Si no estás usando tablas de impuestos para diferentes países ni métodos de envío diferentes en función del país del cliente no necesitarás introducir nada en esta pestaña, en caso contrario necesitarás crearte una cuenta de usuario en el servicio de MaxMind y crear una clave API. Te recomiendo que consultes la documentación oficial de WooCommerce donde se explican los pasos a seguir para la integración de la geolocalización de maxmind visitando la siguiente dirección web:

https://docs.woocommerce.com/document/integracion-de-geolocalizacion-maxmind/

Avanzado

Por último, en los ajustes de Woocommerce nos encontramos con la pestaña Avanzado.

En este apartado podemos seleccionar otras páginas a las creadas por defecto para los diferentes apartados de la tienda (página de carrito, página de pago, etc.), también podemos configurar las variables de finalización de compra, variables de la cuenta, además podemos configurar una API REST que permitirán gestionar la tienda o acceder a información de la misma desde aplicaciones externas, y también tenemos un apartado para añadir WebHooks, etc. Si todo esto te suena a chino no te preocupes, en este punto en el que estamos arrancando nuestra tienda desde cero no vamos a necesitar tocar nada en esta pestaña, de hecho es probable que nunca necesites modificar nada aquí, por lo tanto de momento simplemente es suficiente con que sepas que existen estas opciones. 

Ya hemos visto las opciones de configuración de Woocommerce, en el próximo post aprenderemos como crear un producto en nuestra tienda.

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Tutorial: Crear tienda online con WooCommerce – parte 9 – Ajustes de Woocommerce – Cuentas y privacidad.

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Vamos a continuar con el tutorial para aprender a configurar los ajustes necesarios de Woocommerce para nuestra tienda, hoy vamos a ver la pestaña cuentas y privacidad.

Indice Tutorial >>

En la pestaña “Cuentas y privacidad” de los ajustes de Woocommerce vamos a configurar las opciones relacionadas con las cuentas de clientes y la retención de datos:

Veamos que opciones podemos configurar desde esta sección:

Pago como invitado

Permite a los clientes hacer pedidos sin tener una cuenta

Si dejamos marcada esta opción los clientes podrán hacer pedidos sin necesidad de tener que registrarse. En principio lo recomendable es tener marcada esta opción:

Permite a los clientes acceder a una cuenta existente al finalizar compra

Si marcamos esta opción se mostrará un formulario de inicio de sesión y un mensaje en la página de pago si el cliente aún no ha iniciado sesión.

Es mejor evitar interrupciones en el momento de finalizar la compra así que te recomiendo no activar esta opción. 

Creación de cuenta

Permite a los clientes crear una cuenta al finalizar compra

Si la marcamos dará al cliente la opción de crear una cuenta durante el proceso de finalizar la compra. En principio la dejaremos sin marcar.

Permite a los clientes crear una cuenta en la página «Mi cuenta».

Si la marcamos dará al cliente la opción de crear una cuenta en la página “Mi cuenta”. 

Al crear una cuenta, genera automáticamente para el cliente un nombre de usuario de cuenta según su nombre, apellido o correo electrónico

Si está deshabilitado, habrá un cuadro de entrada para que el usuario cree su propio nombre de usuario. En principio lo dejamos marcado para que se genere automáticamente un nombre de usuario.

Al crear una cuenta, crea automáticamente una contraseña para la cuenta

Del mismo modo que la opción anterior lo dejamos marcado para que se genere una contraseña automáticamente al crear una cuenta.

Solicitudes de borrado de cuenta

Elimina los datos personales de los pedidos cuando se solicite

Si marcamos esta opción y el usuario decide borrar su cuenta, los datos del usuario también se eliminarán de sus pedidos si pertenecen al usuario que se está borrando.

Aunque no es algo que ocurra con frecuencia te recomiendo activar esta opción para evitar problemas.

Quita acceso a las descargas cuando se solicite

Si no vendes productos descargables no te afecta, en caso contrario si activas esta opción evitarás que el usuario pueda acceder a los archivos descargables que haya adquirido una vez haya borrado su cuenta.

Eliminación de datos personales

Permite la eliminación por lotes de datos personales de los pedidos

Añade una opción a la página de pedidos para eliminar los datos personales en lote, es decir de varios pedidos a la vez.

En principio no es algo que se utilice demasiado, podemos dejarla sin marcar.

Política de privacidad

Esta sección controla la visualización de la política de privacidad de tu web, deberás tener creada la página de política de privacidad.

Política de privacidad en el registro

Aquí introducimos el texto sobre la política de privacidad de tu tienda que se mostrará en los formularios de registro de la cuenta, en principio el texto que viene por defecto nos puede valer.

Política de privacidad al finalizar compra

Aquí introducimos el texto sobre la política de privacidad de tu tienda que se mostrará al finalizar la compra. Si no quieres añadir nada especial podemos dejar el que viene.

Conservación de datos personales

En esta sección podemos decidir cuánto tiempo queremos guardar los datos del pedido en nuestra tienda. Debes especificar cuánto tiempo tu sitio conservará datos en tu política de privacidad, considera lo que tiene sentido para las leyes locales, como el GDPR de la Unión Europea: https://woocommerce.com/gdpr/

Para cada opción, ingresamos un número y elegimos la duración de días, semanas, meses o años. Si dejamos estas opciones sin definir los datos se conservarán indefinidamente. En un inicio podemos dejarlas sin definir, más adelante, en caso de tener muchos usuarios dados de alta podemos definir el tiempo de que queremos conservar los datos. 

En cualquier caso las opciones son las siguientes:

  • Conservar cuentas inactivas: las cuentas inactivas son cuentas que no han iniciado sesión ni han realizado un pedido durante el tiempo especificado.
  • Conservar pedidos pendientes: los pedidos pendientes son no pagados o abandonados y no es necesario que se cumplan.
  • Conservar pedidos fallidos: los pedidos fallidos son no pagados o abandonados y no es necesario que se cumplan.
  • Conservar pedidos cancelados: los pedidos cancelados fueron pedidos cancelados a propósito por el administrador o el cliente, o aquellos en los que se agotó el tiempo de espera para el pago.
  • Conservar pedidos completados: los pedidos completados se cumplieron en el pasado.

Por último, como siempre, debemos pulsar en el botón “Guardar cambios”.

En el próximo post seguiremos con los ajustes de Woocommerce configurando la pestaña “Correos electrónicos”.

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Tutorial: Crear tienda online con WooCommerce – parte 8 – Ajustes de Woocommerce – Pagos.

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Vamos a continuar con el tutorial para aprender a configurar los ajustes necesarios de Woocommerce para nuestra tienda, hoy vamos a ver la pestaña pagos.

Indice Tutorial >>

Si vamos a la pestaña “Pagos” en los ajuste de Woocommerce (WooCommerce → Ajustes → Pagos) veremos lo siguiente:

Woocommerce trae preinstalados por defecto varios métodos de pago que podemos utilizar:

  • WooCommerce Payments
  • Transferencia bancaria directa.
  • Pagos por cheque.
  • Contrareembolso.

Además podemos instalar otras pasarelas de pagos adicionales.

Las pasarelas de pago nos permiten hacer transacciones de dinero de forma segura entre el cliente y nosotros.

Tenemos pasarelas de pago como TPV virtual que puedes contratar con tu banco, dependiendo de tu banco utilizarán diferentes sistema de pasarela como Redsys, PAYCOMET, etc. Normalmente ya dispondrán de un plugin para incorporarlas a WooCommerce de forma más sencilla. Consulta con tu banco para obtener más información sobre las condiciones de contratación de un TPV.

También existen otras pasarelas que son empresas independientes en las que no interviene nuestro banco, como PayPal o Stripe que la podemos incorporar mediante un plugin.

Las diferentes pasarelas de pago existentes suelen cobrar una comisión por cada operación de pago, estas comisiones pueden cambiar dependiendo de la facturación etc.

Te recomiendo que estudies las comisiones que te van a cobrar en tu banco si contratas un TPV virtual y también las que te van a cobrar otras pasarelas como PayPal y Stripe para que valores cuál es la pasarela de pago que más te conviene utilizar en tu tienda online.

PayPal

En las últimas versiones Woocomerce ya no incluye por defecto PayPal entre los métodos de pago. Para poder utilizar PayPal en nuestra tienda lo primero que debemos hacer es instalar el plugin “WooCommerce PayPal Payments”, para ello desde las opciones de la barra de la izquierda accedemos a (Plugins →  Añadir nuevo).

Ahora en el buscador escribimos “WooCommerce PayPal Payments” y cuando aparezca el plugin que estamos buscando pulsamos en el botón “Instalar ahora”.

Una vez instalado pulsamos en el botón “Activar”:

Si ahora regresamos a la pestaña de pagos en los ajustes de Woocommerce (Woocommerce → Ajustes → Pagos)  veremos que nos aparece PayPal estándar como nuevo método de pago:

Para poder utilizar PayPal para recibir pagos debemos disponer de una cuenta, en caso de que no dispongas de una deberás crearla accediendo a www.paypal.com y siguiendo los pasos que allí se indican. Si vas a utilizar PayPal como medio de cobro para tu tienda es recomendable que te crees una cuenta business, siguiendo los pasos que te indican es sencillo crear una cuenta y solo tienes que introducir algunos datos básicos.

Una vez que disponemos de una cuenta, para configurar PayPal en las opciones de pago de WooCommerce hacemos click en el botón “Configuración”:

Tras pulsar en “Configuración” accederemos a la siguiente pantalla donde vamos a marcar la casilla para activar PayPal:

Después vamos a pulsar en el botón “Conectar a PayPal”:

Se nos abrirá una ventana para conectar con nuestra cuenta de PayPal:

Ahora debemos introducir el correo eléctronico de la cuenta de PayPal que vamos a utilizar y seleccionar el país desde donde vamos a operar, en nuestro ejemplo seleccionamos “Spain” y después vamos a pulsar en el botón “Next”:

Al pulsar en el botón “Next” nos llevará a la pantalla de login donde debemos introducir la contraseña de nuestra cuenta de PayPal y pulsar el botón “Log In”:

Debemos introducir nuestra cuenta de correo asociada a PayPall y nuestra contraseña, por último pulsamos en el botón “Iniciar sesión”

Una vez logeados debemos pulsar en el botón “Aceptar y conectar” para permitir que Paypal conecte nuestra cuento a WooCommerce:

Si no tenéis configurada del todo vuestra cuenta de PayPall es posible que os aparezcan pantallas para que rellenéis los datos que os faltan, es preferible terminar de configurar todo desde el panel de PayPal antes de conectar con WooCommerce.
Si todo va bien nos aparecerá una pantalla informando de que ya estamos listos para aceptar pagos, pulsamos en el botón “Volver a WooCommerece developers”.

Al pulsar en el botón “Volver a WooCommerce Developers” se cerrará la ventana y se refrescará la página de configuración de PayPal con las credenciales ya añadidas y una serie de opciones configurables:

Activar/desactivar

Si no lo tenemos aún activado marcaremos esta casilla para activar el cobro por Paypal.

Entorno de pruebas

Tenemos la opción de activar el entorno de pruebas para probar a realizar pagos ficticios sin que se realice ningún cargo real:

Credenciales de la API

Los siguientes campos son las credenciales de la API que se nos han cargado automáticamente al conectarnos con PayPal, lo dejaremos como está:

Ajustes del pago con PayPal

Aquí podemos hacer algunos ajustes sobre lo que se mostrará en la tienda al pagar con PayPal:

Título:

Esto controla el título que el usuario ve al finalizar la compra.

Descripción

Esto controla la descripción que el usuario ve al finalizar la compra.

Intención

La intención de capturar el pago inmediatamente o autorizar un pago para un pedido después de su creación. Lo dejamos en Capturar para que recibamos el pago en el momento de realizar el pedido.

Pagos instantáneos

Si activas este ajuste, se indicará a PayPal que no permita al comprador utilizar fuentes de financiación que requieran tiempo adicional para completarse (por ejemplo, cheques electrónicos). En su lugar, el comprador deberá utilizar una fuente de financiación instantánea, como una transferencia instantánea, una tarjeta de crédito/débito o «Paga más tarde». Es recomendable activar esta opción.

Nombre de la marca

Controla el nombre de tu tienda, que los clientes verán en el proceso de PayPal.

Página de destino

Tipo de página de PayPal a mostrar.

Vamos a dejar seleccionada la que viene por defecto.

Desactivar fuentes de financiación

Por defecto se aceptarán todas las fuentes de financiación posibles. Puedes desactivar algunas fuentes, si lo deseas.

Custodia

Permite a los compradores registrados guardar sus cuentas de PayPal y tarjetas de crédito. Permite las renovaciones de suscripciones. En principio vamos a dejarlo sin activar.

Registro

Activar el registro de comportamientos inesperados. Esto también puede registrar datos privados y solo debería activarse en un entorno de desarrollo. Lo dejamos sin activar.

Prefijo de la factura

Si usas tu cuenta de PayPal con más de una instalación, usa un prefijo distinto para separar las instalaciones. No uses números en tu prefijo. 

Finalizar compra

Aquí podemos personalizar la apariencia del pago de PayPal en la página de finalizar compra.

Activar botones al finalizar compra

Dejamos activado el botón de paypal en la pantalla de finalizar compra.

Diseño del botón

Podemos elegir entre horizontal y vertical, puedes probar cómo encaja mejor el botón con el diseño de tu web, en principio lo vamos a dejar en vertical.

Descripción corta

Añade la descripción corta. Esta línea solo se mostrará si seleccionas un diseño horizontal.

Etiqueta del botón

Es el texto que aparecerá en el botón, podemos dejar simplemente PayPal:

Color

Aquí podemos cambiar el color de fondo del botón principal.

Forma

Aquí podemos elegir entre forma rectangular o “pastilla” para el botón. La forma de pastilla es la típica forma reconocible del botón de paypal, es la recomendable si no rompe demasiado el diseño de tu web.

Página de producto individual

Aquí podemos personalizar la apariencia del pago de PayPal en la página del producto.

Tenemos las mismas opciones que en la sección “Finalizar compra”.

Carrito

Aquí podemos personalizar la apariencia del pago de PayPal en la página del carrito.

Tenemos las mismas opciones que hemos visto en la sección “Finalizar compra”.

Minicarrito

Aquí podemos personalizar la apariencia del pago de PayPal en el minicarrito.

Tenemos las mismas opciones que hemos visto en la sección “Finalizar compra” y una opción para especificar la altura del botón:

Por último como siempre pulsaremos en el botón “Guardar cambios” para que se hagan efectivos los cambios que hayamos realizado.

En este punto ya tendríamos configurada nuestra tienda para aceptar pagos con Paypal.

Si vamos a la parte pública de nuestra tienda y seleccionamos un producto ya podemos ver el botón de Paypal.

Recuerda que para ver la parte pública de tu tienda simplemente escribe en una pestaña del navegador el dominio de tu tienda (por ejemplo www.supertienda.com) o desde el panel de administración hac click en el nombre de tu tienda que aparece en la barra superior con el icono de la casita:

Una vez en la parte pública de nuestra tienda bajamos hasta donde aparecen los productos y si hacemos clic en la imagen de un producto entramos al detalle del producto y allí ya podemos ver el botón de Paypal, lo mismo si añadimos un producto al carrito y accedemos a la página del carrito.

Vamos a dejarlo aquí por hoy, si quieres aprender como añadir otras pasarelas de pago a tu tienda online como Redsys o Stripe puedes encontrar toda la información en mi libro. En el próximo post seguiremos con los ajustes de Woocommerce configurando la pestaña “Cuentas y privacidad”.

Este tutorial es un fragmento de mi libro “Crea tu propia tienda online con WordPress y WooCommerce desde cero y sin saber programar“, si quieres disfrutar de todo el contenido completo y de paso apoyar al autor puedes comprar el libro en amazon:

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