Tutorial: Crear tienda online con WooCommerce – parte 10 – Ajustes de Woocommerce – Correos electr贸nicos.

Vamos a continuar con el tutorial para aprender a configurar los ajustes necesarios de Woocommerce para nuestra tienda, hoy vamos a ver la pesta帽a correos electr贸nicos.

En la pesta帽a Correos electr贸nicos de las opciones de Woocomerce vamos a configurar todo lo relacionado con los correos que manda WooCommerce, a que cuentas llegar谩n los correos de aviso de Woocommerce, qu茅 dise帽o tendr谩n, etc.

Tabla de contenidos

Avisos por correo electr贸nico

Como podemos observar tenemos una serie de avisos por correo electr贸nico que podemos configurar, algunos van dirigidos al cliente y otros al gestor de la tienda online, por defecto vendr谩 como destinatario la cuenta de correo electr贸nico asociada a tu usuario de WordPress, si deseamos que estos correos lleguen a otra cuenta de correo lo definiremos aqu铆.

Veamos los posible emails que Woocommerce env铆a:

Nuevo pedido

Cuando un cliente realice un pedido se enviar谩 un email de aviso a la(s) persona(s) que van a gestionar los pedidos, por lo tanto aqu铆 debemos definir los correos electr贸nicos de estas personas, si vas a ser t煤 mismo quien lo va a gestionar ser谩 tu correo el茅ctronico el que figurar谩 como destinatario.聽Para hacer cambios en la configuraci贸n de los emails de nuevo pedido pulsaremos en el bot贸n 鈥淕estionar鈥:

Tras pulsar el bot贸n 鈥淕estionar鈥 veremos el siguiente formulario:

La primera opci贸n que tenemos es la de 鈥Activar/Desactivar鈥 este aviso por correo electr贸nico. Por defecto est谩 activado y en principio es interesante que nos avise cuando alguien realiza una compra as铆 que lo vamos a dejar activado.

En el campo 鈥Destinatario(s)鈥 vamos a introducir el correo el茅ctronico de la persona o personas que queremos que reciban este aviso, si vamos a introducir m谩s de un correo electr贸nico los escribiremos separados por comas.

El campo 鈥Asunto鈥 es el asunto del correo que se enviar谩. Podemos usar algunas variables que se modificar谩n en funci贸n de cada pedido, estas variables se escriben entre llaves y se sustituir谩n por el valor que representan en funci贸n al pedido, las variables que podemos usar son:

  • {site_title} – Aparecer谩 el nombre de la web.
  • {order_number} – Aparecer谩 el ID del pedido para que podamos identificarlo.
  • {order_date} – Aparecer谩 la fecha del pedido, en funci贸n del momento en el que se haya realizado el pedido.

El campo 鈥Encabezado de Correo Electr贸nico鈥 es el t铆tulo dentro del correo. Podemos utilizar las mismas variables que el campo anterior.

El campo 鈥Contenido adicional鈥 es el texto que aparecer谩 debajo del contenido principal del correo electr贸nico, podemos utilizar las mismas variables que en los campos anteriores.

En el campo 鈥淭ipo de correo electr贸nico鈥 el formato en el que se enviar谩n los correos electr贸nicos, lo normal es utilizar el formato HTML.

Despu茅s tenemos dos botones:

  • Copiar archivo al tema: Esto copiar谩 la plantilla del correo al tema que estamos utilizando, pudiendo de esta manera editarla y modificarla a nuestro antojo para personalizar el dise帽o del correo electr贸nico. Para poder modificar la plantilla necesitas saber aunque sea de manera b谩sica PHP. PHP es el lenguaje de programaci贸n en el que est谩 escrito WordPress, el objetivo de este libro es que puedas montar tu tienda online sin necesidad de saber programar, en cualquier caso la plantilla por defecto es lo suficientemente funcional por lo que no me preocuparia en este momento, lo importante es que puedas lanzar tu tienda y m谩s adelante si las cosas te van bien ya tendr谩s tiempo de pulir detalles, bien aprendiendo a hacerlo tu mismo/a o encarg谩ndoselo a un profesional.
  • Ver plantilla: Muestra el c贸digo que contiene la plantilla, como he comentado en el punto anterior no te preocupes si no entiendes el contenido de la plantilla, puedes simplemente usarla tal como est谩.

Por 煤ltimo si hemos modificado algo no debemos olvidarnos de pulsar el bot贸n 鈥Guardar los cambios鈥.聽

Vamos a ver el resto de correos, para ello volvemos al listado de correos pulsando en el bot贸n de volver atr谩s que est谩 arriba del todo:

El resto de correos se configuran de manera similar.

Pedido cancelado

Cuando los pedidos se marquen como cancelados (si previamente estaban marcados como procesando o en espera) se enviar谩 un email de aviso a los correos que seleccionemos aqu铆.

Para hacer cambios en la configuraci贸n de los emails de pedido cancelado pulsaremos en su bot贸n 鈥淕estionar鈥.

Pedido fallido

Cuando los pedidos han sido marcados como fallidos (si estaban previamente como pendientes o en espera) se enviar谩 un email de aviso a los correos que seleccionemos aqu铆.

Para hacer cambios en la configuraci贸n de los emails de pedido fallido pulsaremos en su bot贸n 鈥淕estionar鈥.

Pedido a la espera

Esto es un aviso de pedido enviado a los clientes que contiene los detalles del pedido despu茅s de que un pedido ha sido puesto a la espera.

En este caso el destinatario es el cliente por lo que no tenemos un campo para definir los destinatarios.

El resto de campos podemos dejarlos por defecto.

Procesando tu pedido

Esto es un aviso de pedido que se env铆a al cliente despu茅s del pago con los detalles del pedido.Al igual que el caso anterior el destinatario es el cliente.

Pedido completado

Los avisos de pedido completado se env铆an al cliente cuando el pedido se marca como 芦completado禄 e indican que el pedido ha sido enviado o est谩 listo para recoger.

Pedido reembolsado

Los correos electr贸nicos de los reembolsos 鈥se env铆an a los clientes cuando sus pedidos se reembolsan.

鈥嬧婻ecibo del cliente / Detalles del pedido 

Se pueden enviar recibos por correo electr贸nico a los clientes que contienen la informaci贸n de su pedido y enlaces para realizar el pago. Este env铆o es manual.

Nota para el cliente

Los correos electr贸nicos de las notas de los clientes se env铆an cuando a帽ades una nota a un pedido. El destinatario es el cliente.

Restablecer contrase帽a

Los mensajes para restablecer contrase帽a se env铆an cuando un cliente restablece su contrase帽a. El destinatario es el cliente.

Nueva cuenta

Los mensajes de nueva cuenta son enviados cuando un cliente se registra a trav茅s de las p谩ginas 芦Finalizar compra禄 o 芦Mi cuenta禄.

Ha fallado la identificaci贸n SCA para la renovaci贸n de la suscripci贸n

Enviado al cliente cuando falla una renovaci贸n porque la transacci贸n necesita una verificaci贸n SCA. El correo electr贸nico contiene informaci贸n de la renovaci贸n del pedido y enlaces para el pago.

Es necesaria una acci贸n para el pago de la reserva

Este es un aviso de pedido enviado al cliente una vez que la reserva ha sido completada, pero que necesita pasos adicionales para el pago.

Correo electr贸nico de solicitud de identificaci贸n para el pago

Los correos electr贸nicos de solicitud de identificaci贸n para el pago son enviados al/los destinatario(s) elegido(s) cuando falla un intento de procesar autom谩ticamente un pago de renovaci贸n de suscripci贸n porque la transacci贸n necesita una verificaci贸n SCA, se solicita al cliente que se identifique para el pago y se ha aplicado una regla de reintento para avisar de nuevo al cliente dentro de un determinado per铆odo de tiempo.

En el formulario que aparece al pulsar el bot贸n 鈥Gestionar鈥, en el campo 鈥Destinatario(s)鈥 vamos a introducir el correo el茅ctronico de la persona o personas que queremos que reciban este aviso, si vamos a introducir m谩s de un correo electr贸nico los escribiremos separados por comas. Si no introducimos nada por defecto se enviar谩 al correo del usuario administrador de nuestra web.

En principio estos son los correos que se enviar谩n desde Woocommerce, sin embargo algunos plugins que a帽aden funcionalidades extra a WooCommerce pueden a帽adir otros tipos de correos en esta secci贸n, en cualquier caso la gesti贸n de los mismos ser谩 muy similar.

Integraci贸n

En esta pesta帽a configuraremos la clave API para el servicio de geolocalizaci贸n de MaxMind que utiliza WooCommerce para geolocalizar a los usuarios permitiendo as铆 poder mostrar los precios con los impuestos que correspondan seg煤n el pa铆s desde donde nos visita el cliente.

Si no est谩s usando tablas de impuestos para diferentes pa铆ses ni m茅todos de env铆o diferentes en funci贸n del pa铆s del cliente no necesitar谩s introducir nada en esta pesta帽a, en caso contrario necesitar谩s crearte una cuenta de usuario en el servicio de MaxMind y crear una clave API. Te recomiendo que consultes la documentaci贸n oficial de WooCommerce donde se explican los pasos a seguir para la integraci贸n de la geolocalizaci贸n de maxmind visitando la siguiente direcci贸n web:

https://docs.woocommerce.com/document/integracion-de-geolocalizacion-maxmind/

Avanzado

Por 煤ltimo, en los ajustes de Woocommerce nos encontramos con la pesta帽a Avanzado.

En este apartado podemos seleccionar otras p谩ginas a las creadas por defecto para los diferentes apartados de la tienda (p谩gina de carrito, p谩gina de pago, etc.), tambi茅n podemos configurar las variables de finalizaci贸n de compra, variables de la cuenta, adem谩s podemos configurar una API REST que permitir谩n gestionar la tienda o acceder a informaci贸n de la misma desde aplicaciones externas, y tambi茅n tenemos un apartado para a帽adir WebHooks, etc. Si todo esto te suena a chino no te preocupes, en este punto en el que estamos arrancando nuestra tienda desde cero no vamos a necesitar tocar nada en esta pesta帽a, de hecho es probable que nunca necesites modificar nada aqu铆, por lo tanto de momento simplemente es suficiente con que sepas que existen estas opciones.聽

Ya hemos visto las opciones de configuraci贸n de Woocommerce, en el pr贸ximo post aprenderemos como crear un producto en nuestra tienda.

Este tutorial es un fragmento de mi libro “Crea tu propia tienda online con WordPress y WooCommerce desde cero y sin saber programar“, si quieres disfrutar de todo el contenido completo y de paso apoyar al autor puedes comprar el libro en amazon:

Un saludo, y si a煤n no lo has hecho no olvides suscribirte a mi blog para no perderte los pr贸ximos posts 聽:-),

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